Q配送業者について
A当店の配送業者は佐川急便（飛脚宅配便）です。
当店から商品出荷後の「受取り日時変更」や「受取り場所変更」は、お客様自身で配送業者にご指示願います。
必要な伝票番号は「出荷完了メール」に記載しております。
Q商品発送のタイミングについて
A・ 特にご指定がない場合、ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
Q予約商品について
A・ 発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。また、発売日によって通常商品より
発送に日数がかかります。 予約商品は通常商品と同梱発送できません。
Q宅配BOXについて
A・ 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
Q海外発送について
A・ 当店では日本国内への出荷のみ承っております。ご了承ください。
Q送料について
A・ 【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【ご利用条件】
・1配送先につき、合計15,000円以下でご注文いただいた場合
⇒送料770円（沖縄、一部離島は別途送料）のご了承確認後出荷
・1配送先につき、合計15,000円以上および指定商品をご注文いただいた場合
⇒ご注文確認後、1～2営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 全国一律料金：770円（沖縄、一部離島は除く）
高額購入割引特典 １配送先につき、合計15,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。（沖縄、一部離島は除く）
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかる場合があります。
Qお客様都合によるキャンセル（商品発送前）
Aご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお当店では、ご注文から30分を過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
Qお客様都合による返金
A以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後８日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
Qお客様都合による交換
A以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
Q商品等の不具合による返金
A以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後８日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
Q商品等の不具合による交換
A以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後８日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
Qキャンセル・返金・交換連絡先
A【連絡先】
TEL：090-6582-2368
または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
【返送先】
Healthseed Smile
〒451-0025
愛知県名古屋市西区上名古屋3-1-5
パークホームズ浄心スカイビューステージ1202
TEL：090-6582-2368
Qキャンセル・返金・交換についての注意事項
A・ 商品到着後、開封もしくはご使用された商品のお取替え、返品は原則としてお受けすることができません。
予めご了承ください。
・ お客様のご都合による商品のお取替え、返品をご希望の場合は、当店に一度ご連絡の上、商品到着後８日以内に
ご返送ください。この場合は弊社からの発送代金、返品にかかわる手数料全てがお客様のご負担となります。
・ お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚損、破損等があった場合は大至急お取替えいたします。
この場合の手数料は弊社が全額負担いたします。
・ 代金お支払い後に返品をされる場合は、弊社にて商品を受け取り次第、弊社からの発送代金、返送手数料、
お振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金いたします。
・ クレジットカード決済でのご返金の場合、返品受付日によってはカード会社の締日に間に合わず、請求が
発生する場合がございす。この場合は返金が翌月以降にずれ込みます。予めご了承ください。